بازگشت به محصولات
عملیات سفارش
پلتفرم مدیریت سفارشها
پلتفرمی برای مدیریت چرخه کامل سفارش از پرداخت تا پردازش، ارسال، لغو، مرجوعی و پشتیبانی.
عملیات سفارش
- کاربران هدف
- تیمهای commerce، marketplace، لجستیک، پشتیبانی و عملیات که workflowهای سفارش پرتعداد دارند.
- قابلیت ها
- 5
صورت مسئله
وقتی fulfillment، ارسال، لغو، مرجوعی و وضعیت پشتیبانی یکپارچه نباشند، هماهنگی سفارش دشوار میشود.
نمای کلی راهکار
این پلتفرم وضعیت سفارش را در fulfillment، ارسال، exceptionها، مرجوعی، لغو و پشتیبانی مشتری مدیریت میکند.
قابلیت ها
- سفارشها
- پردازش
- مرجوعی
- ارسال
- Workflow
نکات معماری
- مدل چرخه عمر سفارش
- جهت workflow fulfillment
- وضعیتهای مرجوعی و لغو
- ردگیری eventهای ارسال
- دید پشتیبانی
کاربران هدف
- عملیات سفارش
- تیمهای پشتیبانی
- تیمهای لجستیک
- مدیران commerce
سناریوهای استفاده
- ردگیری سفارش
- هماهنگی fulfillment
- مدیریت مرجوعی
- رسیدگی به exception ارسال
ارزش کسب وکاری
- افزایش دید سفارش
- کاهش ابهام پشتیبانی
- بهبود عملیات پس از خرید
ارزش فنی
- مدل stateful سفارش
- طراحی workflow event-aware
- مرزهای اتصال به لجستیک و پرداخت
درباره یک جهت راهکار با Codexa صحبت کنید
مشکل محصولی یا عملیاتی خود را توضیح دهید تا Codexa به شکل دادن زیرساخت مناسب کمک کند.